Jarkko Helin esittäytyy...

Henkilökunta tutuksi juttusarja saa taas jatkoa pienen tauon jälkeen. Tässä juttusarjassa on ollut tarkoitus tutustua henkilökuntaamme ja antaa kasvot erilaisissa sähköalan tehtävissä toimiville osaajille. Alku kesästä alkaen henkilökuntamme on kertonut itsestään omin sanoin, kuvin ja tervehdyksin. Aiempia postauksia seuraamalla löydät jo tähän saakka esiintyneet tyypit.
 

Tällä kertaa esiin astuu verkostopäällikkö Jarkko Helin. Jarkko on yhtiössämme monessa mukana ja hänelle alueemme verkosto taitaa olla tutumpi, kuin omien taskujen sisältö.
 

Jarkko kertoo itsestään seuraavasti:

Moron
 

Toisen sukupolven sähköverkkotyöntekijänä olen ollut nykyisessä toimessa 2000-luvun alkupuolelta. Työnkuva pyörii pylvään ja kaapelin paikan sopimisesta, vuosibudjettien tekemiseen toimiston pöydän ääressä. Voinet siten päätellä kumpi on haastavampaa.
 

Työpäiväni alkaa Nakkilan Järvikylästä viiden aikaan ja seitsemän aikaan käyn jakamassa työntekijöille päivän työt, jonka jälkeen häärin pääosin toimistolla. Takaisin lähtöpisteessä olen yleensä neljän aikoihin. Hienointa työssäni on sen monimuotoisuus, sekä ajoittain esiintyvät tekniset haasteet.
 

Vapaa-aika kuluu perheen parissa. Parin pojan jatkuvien nahisteluiden erotuomarina toimiminen ja rikkoutuvien lelujen korjaus ovat päätyö. Mitä edellä mainituista aikaa jää, niin rakentelen ja korjailen kaikenmoisia teknisiä vempeleitä.

Poikkea tarinalle, kun on haasteita sähkön kanssa!

/Jarkko

Sähköpyörä kannusti kuntoilemaan

Sähköpyörä kannusti kuntoilemaan

Keväällä etuasiakkaille lanseerattu sähköpyörien lainaus on tältä erää päättynyt ja pyörät kootaan nyt lokakuussa huoltoon ja talviteloille. Pyöriä lainattiin todella paljon ja suosio yllätti meidät kaikki. Pyöriä lainattiin kuusi kuukautta, huhtikuusta syyskuuhun ja koko tuon ajan joku pyöristä oli lainassa. Sähköpyörät kiinnostivat asiakkaita laidasta laitaan, sekä nuoria että vähän iäkkäämpiäkin ihmisiä. Hienoa, että kysyntää siis riitti, tästä on hyvä jatkaa jälleen ensi keväänä.

Moni pyörän lainaajista innostui sähköpyörästä toden teolla ja useampi asiakas kertoi tulevaisuudessa hankkivansa moisen myös itselleen. Monesti lainaaja tulikin kysymään pyörää uudelleen lainaksi, kerran sitä kokeiltuaan. Usein kuultiin myös asiakkailta kommentti, että aluksi epäili pyörää ja sen toimivuutta, mutta jo hetkessä totesi sen olevan "kova peli kulkemaan".

Yksi positiivisimmista oli Jarkko Hiljasen kokemukset sähköpyörän lainasta. Seuraavaksi vähän Jarkon tarinaa pyöräilystä:

Jarkko lainasi pyörää ensimmäisen kerran, koska halusi jälleen pitkän tauon jälkeen aloittaa liikkumisen. Pyöräily sähköavusteisella polkupyörällä olikin mitä mainioin tapa aloittaa liikunta ja kuntoilu. Jarkko kertoi, että pyöräilyn avulla hän innostui uudelleen kuntoilusta ja häneen iski oikea kuntoilukipinä. Hän lainasikin pyörää kesän aikana useana viikkona ja kertoi, että pyrki tekemään joka päivä pitkää lenkkiä. Pyörälle kertyi paljon kilometrejä, kun kuntoilukipinän saanut Jarkko teki Nakkilan lenkkiä tai pyöräili kolmesti päivässä kylille. Tämän sähköpyörän akku riittää yhdellä latauksella n. 30 kilometrin matkaan. Muutaman kerran akku loppui kesken matkanteon, josta viisastuneena Jarkko kertoi, että oppi lataamaan akun täyteen ennen lenkkiä. Pyöräilyn innoittamana hän tiputti myös 17 kiloa painoa, joka on ihan mahtava saavutus. Onnittelut Jarkolle! Ja toivottavasti kipinä kuntoiluun edelleen säilyy.

Jarkko palautti pyörän viime viikolla yhdessä pienten poikiensa kanssa. Hänen kokemuksensa olivat siis todella positiiviset ja hän suosittelee sähköavusteista pyörää ihan kaikille.

Mikäli sinua jäi harmittamaan, ettet kokeillut sähköpyörää tänä kesänä, on siihen vielä kerran mahdollisuus asiakaspäivillämme keskiviikkona 8.10. Nakkilassa ja Harjavallassa. Tervetuloa testaamaan!

Ei ole sama, mistä sähkösi ostat

Paikalliset sähköyhtiöt Satakunnassa aloittavat kampanjoinnin teemalla: Ei ole sama, mistä sähkösi ostat. Mukana kampanjassa ovat Lammaisten Energia Oy, Kokemäen Sähkö Oy, Paneliankosken Voima Oy ja Köyliön-Säkylän Sähkö Oy.

Mitä yhteistä on lähikaupalla, huoltoasemalla, terveyskeskuksella ja paikallisella sähköyhtiöllä?

Olemme havainneet lähiviikkoina ja -kuukausina sähkön puhelinkaupan jälleen kiihtyneen. Asiakkaita yritetään kalastella puhelimitse sähkösopimusten tekoon osittain harhaanjohtavalla tavalla. Harhaanjohtavaa puhelinmyyntiä on esiintynyt aiemminkin ja asiakkailta saatujen yhteydenottojen perusteella tämä näyttää edelleen jatkuvan. Puheluissa asiakkaille on voinut jäädä kuva, että sähkön myyjä toimii yhteistyössä paikallisen sähköyhtiön kanssa. Tämä on virheellinen tieto, koska me paikalliset yhtiöt emme tee tällä hetkellä minkään yhtiön kanssa yhteistyötä sähkön myynnissä. Monesti asiakkaita houkutellaan lyhyillä, alle puolen vuoden tarjouksilla uuden myyjän kelkkaan ja määräaikaisen sopimuksen päättyessä asiakkaan tulee olla valppaana, koska silloin hinta yleensä nousee.

Saatat asiakkaana miettiä, että kai se on ihan sama mistä sähköni ostan, kun kulutuksenikin on niin pieni. Onko asia todellisuudessa näin? Paikallisina energiayhtiöinä haluamme vahvasti toimia alueellamme ja panostaa paikalliseen ja ihmisläheiseen palveluun säilyttäen perinteisen asiakaspalvelun, kuitenkaan unohtamatta uusia tulevaisuuden palvelukanavia. Paikallisessa sähköyhtiössä voit asioida kasvotusten osaavan, paikkakunnan tuntevan alan ammattilaisen kanssa.

Huolehdimme myös juuri sinun sähkön saannistasi kellonajasta riippumatta. Verkkoalueemme on meille yhtä tuttu kuin alueemme asukkaille. Esimerkiksi vikatilanteissa löydämme ongelmakohdat nopeasti hyvän paikallistuntemuksen omaavien omien asentajiemme toimesta. Meille paikallisille sähköyhtiöille on kunnia-asia pitää jakeluverkkomme hyvässä kunnossa, jotta voimme turvata laadukkaan sähkönjakelun päivittäin kaikille asiakkaillemme. Kohtaammehan asiakkaitamme päivittäin työssämme, lähikaupalla, huoltoasemalla tai terveyskeskuksella. Energiateollisuus ry:n julkaiseman vuoden 2013 keskeytystilaston mukaan maaseudulla asuvan sähkönkäyttäjän kokema koko maan keskimääräinen keskeytysaika oli viime vuonna noin 10,5 tuntia. Meillä neljällä yhtiöllä asiakkaan kokema keskimääräinen keskeytysaika vaihteli 1-4 tuntiin vuodessa. Sähkönjakelun toimitusvarmuutemme oli siis vuonna 2013 yli 99,9 %!

Tavoitteemme on edelleen parantaa sähkönjakelun toimitusvarmuutta ja siksi tulemmekin investoimaan verkkoomme tulevina vuosina merkittävästi. Nykyisiä ilmajohtoja tullaan maakaapeloimaan satoja kilometrejä ja investoinnit nousevat yhteensä lähes sataan miljoonaan euroon seuraavan viidentoista vuoden aikana. Nämä investoinnit tulemme tekemään pääosin omin ja paikallisin voimin.

Käytämme muutoinkin toiminnassamme paikallisia palveluita ja näin työllistämme sekä välillisesti että suoraan useita alueemme henkilöitä. Pitkään toimineina sähköyhtiöinä olemme toimittaneet sähköä isovanhemmillesi ja haluamme toimittaa sähkön myös sinulle ja lapsillesikin. Olemme mukana tukemassa monenlaisia tapahtumia ja harrastustoimintaa paikkakunnallamme, mm. juniorityötä, urheiluseuroja ja yhdistyksiä.

Yhteiskunnassa on monesti ilmaistu huoli lähikauppojen, huoltoasemien tai terveyskeskusten häviämisestä paikkakunnalta. Miten asioida supermarketeissa jos ei omista autoa tai liikkuminen on muutoin pitkien matkojen vuosi hankalaa. Mistä saa pika-avun kun autosta on lamppu palanut syksyn pimeinä iltoina tai miten pääsee lääkäriin kun vastaanotot ovat kymmenien kilometrien päässä. Aina se halvin vaihtoehto ei välttämättä ole pitkässä juoksussa paras vaihtoehto. Päätöksillämme on yllättävän moninaisia vaikutuksia oman asuinalueemme palveluihin, kehitykseen ja työllisyyteen. On tärkeää punnita mihin rahansa laittaa. Jäävätkö ne omalle asuinpaikkakunnalle, vai sijoitatko ne surutta pääkaupunkiseudulta tai ulkomailta toimiville yrityksille, joiden omistajilla ei ole sidonnaisuuksia asuinalueellesi ja jotka vaikuttaisivat päätöksiin palveluiden säilyttämisestä. Johtopäätöksenä voimme siis todeta, ettei ole itsestäänselvyys, että paikallinen palvelu tai edes paikallinen sähköyhtiö säilyisi tulevaisuudessa, jos asiakkaat ostavat sähkönsä isoilta ja monikansallisilta toimijoilta. Kannattaa välillä pysähtyä miettimään, mitä arvoja valinnoillaan haluaa tukea.

Kesälomilta paluu blogin ääreen

Heissan!

Kesä alkaa taittua syksyyn päin. Blogissa on oltu helletauolla, mutta nyt palaamme kirjoitusten kanssa uutta intoa puhkuen.

Kaikilla lomat eivät ole vielä takanapäin. Yksi heistä on asentajamme Jarkko, joka kirjoittikin itsestään kuvauksen jatkoksi Lammaisten Energian henkilöstöesittelylle.

Jarkko Holmi Kokemäeltä Moro.
Urani alkoi kun vuonna 2008 tulin ensimmäistä kertaa kesätöihin Lammaisten Energiaan, vaikutus oli lähtemätön molemmin puolin.
Vasta viime syksynä kirjoitimme oppisopimus-paperit Lammaisten Energian sekä Winnovan kanssa ja toivottavasti saisin suoritettua
sähköverkosto-asentajan ammattitutkinnon loppuun 2016 mennessä.

Muuten työni on täällä monipuolista sillä toimenkuvaani kuuluvat kaapeli-näytöt, varaston hoito, mittarointi ja tietenkin
verkosto-asentajan työt. Kaikkea sopivissa suhteissa tietenkin.
Kello soi arkisin 06:00 jonka jälkeen seuraa aamutoimet (torkutus) ja seitsemäksi olen jo valunut varastolle joka aamuiseen 
työnjakoon, tästä se työpäivä jatkuu aina neljään asti ja taas on valoa ja lämpöä kansalla!

Kotona aika on viime aikoina mennyt autotallia, pihaa ja autoa fiksaillessa. Ja joskus ei tule tehtyä yhtään mitään työpäivän
jälkeen. Kavereiden projektien häiritseminen omalla läsnäololla on myöskin hyvinkin viihdyttävää ajanvietettä vapaa-aikana.
Viikonloppuisin tulee tehtyä kaikkea muuta paitsi rentouduttua.

Hyvää loppuvuotta.

Aurinkoista päivää tiskin takaa!

Hyvää päivää, kuinka voin auttaa?

Hiukan runsas 10 vuotta sitten istahdin ensimmäistä kertaa pöytäni ääreen täällä Lammaisten Energian asiakaspalvelussa.  Silloin olin pienen tytön äiti ja kotona vietetyn vuoden jälkeen oli jo aika palata työelämään.
10 vuotta taaksepäin katsottaessa moni asia on muuttunut ja moni pysynyt samana. Tyttöjä on tällä hetkellä kaksi ja kumpikaan ei ole enää kovin pieni. Perhe on myös kasvanut pienellä pojalla, tosin hän kommunikoi häntää heiluttamalla.

Asia, joka on pysynyt muuttumattomana on oma suhtautuminen asiaskaspalvelytyöhön. Olen sitä tehnyt koko sen ajan kun olen työelämässä ollut. Ja en osaisi kuvitella muunlaista työtä tekevänikään.
Osa Lammaisten Energian asiaskaskunnasta on tullut tutuksi vuosien varrella ja jatkuvasti tulee myös uusia ihmisiä ja uusia asioita. Työni monimuotoisuus onkin ollut se suurin motivaattori vuodesta toiseen.
Kivana bonuksena tässä työssäni on tietenkin tyytyväinen Asiakas. Tapahtuipa palvelu sitten puhelimessa tai toimistolla, jää itselle hyvä fiilis kun asiakkaalle jää hyvä fiilis.

Mutta mitäs sitten, kun työpäivän päätteeksi toimiston ovi napsahtaa kiinni? Olisipa mukavaa luetella vino pino harrastuksia, mutta aika minimissä on vapaa-ajan harrasteet. Kotona riittää puuhaa perheen parissa ja tänä kesänä hankittu moottoripyörä odottelee tielle pääsyä.
Kesäloma on jo nurkan takana ja se vietetään ilman aikatauluja ja kiirettä. Lomaa jatketaan syksyllä lennähtäen koko perheen voimin aurinkoon pakoon pimeää.

Aurinkoista ja lämmintä kesää täältä Lammaisten Energian asiakaspalvelusta, hymyillään kun tavataan!

-Päivi-

Anne esittäytyy

Hei!

Olen Anne Peltola ja toimin asiakaspalvelutiimissä asiakasneuvojana. Tulin Lammaisten palvelukseen 2011, mutta sähköalalla olen toiminut jo 80-luvun alkupuolelta asti.  Päivittäisen asiakaspalvelun lisäksi tehtäviini kuuluu mm. laskutuksesta huolehtiminen sekä liittymien ja uusien kohteiden perustaminen. Yhteistyössä mittauspuolen kavereiden kanssa varmistamme käyttötietojen saatavuuden.  Uutena asiana sähköalalle on tullut asiakkaiden mahdollisuus myydä esim. aurinkopaneelilla tuottamansa ylijäämäsähkö verkonhaltijalle. Tämä pientuotannon käsittely on ollut viime aikoina työpöydälläni.  Nyt asiakkaat saavat vähennyksen verkkoon syöttämästään sähköstä samalla laskulla kulutuksen kanssa

Sähkö on tuotteena ja palveluna mitä hienoin. Sähkö tuodaan sinulle kotiin joka vuorokauden minuutti ja on aina saatavilla.  Me huolehdimme siitä, että sähkön käyttö on sinulle mahdollisimman helppoa ja vaivatonta. Kaikissa sähköön liittyvissä kysymyksissä voit ottaa meihin yhteyttä. Puheluihin vastaamisen meidän porukka on järjestänyt niin, ettei sinun tarvitse jonottaa tai puhua automaatin kanssa.

Tätä kirjoittaessani loman alkuun on pari päivää, siksi kuvakin on jo vapaa-ajalta. Toivottavasti nyt jää aikaa enemmän harrastuksille liikunnan parissa ja etenkin oleskelulle kahden pienen lapsenlapsen kanssa

Nauttikaa suvesta ötököistä ja sadekuuroista huolimatta, valoisaa kesää jokaiselle!

Asentajien aamuhetki

Joukko keltaisiin sonnustautuneita miehiä istuu jokainen omalla paikallaan ja on aika luoda katsaus tuleviin päivän tapahtumiin.

Tänään on työpäivä alkanut normaalisti ja kortit on leimattu ennen seitsemää. Puhelimet alkaa piristä ja asentajat kirjaa muistiin päivän aikana hoidettavia asioita.

Toisinaan työpäivä alkaa jo ennen auringon nousua. Silloin kun suurin osa verkon alueella asuvista ihmisistä nukkuu, asentajat ovat töissään.

Tällaisia tapauksia on mm. erilaiset verkon raivaus työt sekä kytkentätyöt, jotka vaativat sähkön katkaisemista verkosta. Nämä työt pyritään hoitamaan niin, ettei sähkökatkokset aiheuta suurta hankaluutta asiakkaille. 

Ennalta suunnitelluista katkoista myös ilmoitetaan asiakkaille aina etukäteen kirjeellä. Viime aikojen ennakoidut katkot on suoritettu klo 03-05 välillä, jolloin katko haittaa mahdollisimman vähän asiakkaitten arjen askareita.

Ns. normaali päivänä aamutuokion jälkeen asentajat lähtevät tehtäviinsä. Jokaisella on oma ennalta suunniteltu tehtävä. Tosin tilanne saattaa muuttua radikaalisti, jos tapahtuukin ennalta suunnittelemattomia katkoja. Toisinaan luonto yllättää ikävästi. Tuuli saattaa voimistua myrskylukemiin ja tuhoa alkaa syntyä. Puita kaatuu myrskyn voimasta linjoille ja sähköt katkeaa asiakkailta.

Onneksi nämä on suht harvinaisia eikä onneksi puhuta päiväkausia jatkuvista sähkökatkoista. Mutta tälläisen poikkeustapauksen koittaessa asentajien on oltava valmiita pitkiinkin työvuoroihin, taikka paremmin tehtävä töitä vuorotta.

Tänään onneksi aurinko paistaa ja myrskytuulet ei uhkaa verkkoa. Töihin voidaan lähteä rauhallisin mielin.

Aurinkoista juhannuksen aikaa!